Vi har opplevd at flere brukere har hatt problemer med Dexcom G6 appen. Andriod 13 er på nåværende tidspunkt ikke godkjent for å brukes sammen med Dexcom systemet. Dette skyldes et problem som er funnet i operativsystemet Android 13 og som påvirker blåtanninnstillingene.

For Dexcom brukere med telefoner som er oppdatert med operativsystemet Android 13 vises dette som en feil med parkobling av sender, signaltap og lignende tilkoblingsproblemer. Feilen har vært en der siden første versjonen av operativsystemet og problemet er ikke bekreftet løst ennå.

Dexcom brukere frarådes å oppdatere til Android 13 nå. Vi anbefaler at man stenger av automatisk OS-oppdateringer i enhetsinnstillingene i telefonen for å unngå problemet.

Brukere som opplever problemet med blåtann på sin telefon med OS Android 13 anbefales (for tilfelle) og bytte til en annen kompatibel enhet for å kunne bruke Dexcom systemet til feilen er fikset.

Vi oppdatere informasjonen fortløpende.