Dexcom har observert at det kommer opp signaltap med telefoner som bruker Android 15 hver gang en Dexcom G7 sensor parkobles.
Hvis din telefon ber deg om å oppdatere, velg avbryt. Dexcom jobber med Google for å gjøre Dexcom G7 kompatibel med Android 15. Sjekk at telefonen er kompatibel med Dexcom G7 appen og vent med å installere oppdateringen av mobilens operativsystem til den er godkjent av Dexcom.
Hvis din telefon allerede er oppdatert til Android 15, følg disse trinnene for hver gang du partkobler en ny Dexcom G7 sensor:
(Mer at det kan ta opptil 15 minutter før dette virker)
- Slå av og på Bluetooth
- Ha telefonen innenfor 6 meter fra sensoren uten hindringer som kroppen eller vegger imellom.
- Ha telefonen og sensoren på samme side av kroppen.
- Ha Dexcom G7 appen åpen, ikke sveip den bort.
- Hvis trinnene over ikke har løst problemet, start telefonen og Dexcom G7 appen på nytt.
For fullstendig liste over kompatible enheter, les mer på dexcom.com/compatibility.