Telefonnummeret er 480 80 831
Vår ambisjon er å hjelpe deg slik at din behandling skal skje uten avbrudd. Vi er her for deg hvis noe akutt inntreffer med utstyret ditt fra Rubin Medical.
Insulinpumpen Tandem t:slim X2 selges kun direkte til helseforetak/klinikker i Danmark, Finland, Norge og Sverige. Vi selger ikke direkte til privatpersoner.
Kontakt klinikken din for mer informasjon om hvordan du kan få insulinpumpen Tandem t:slim X2.
Klinikken din kan søke om en ny pumpe til deg. Kontakt klinikken for å høre hvordan de gjør det.
Insulinpumpen Tandem t:slim X2 er markedets første insulinpumpe med programvare som enkelt kan oppdateres via en datamaskin.
For å kunne oppdatere pumpen, trenger du at klinikken din rekvirerer en oppdatering fra BHM, som tar dette videre med Rubin Medical AS og bestiller oppdateringen og evt. Dexcom G6.
Klinikken din rekvirerer oppdateringen og Dexcom G6 fra Rubin Medical, hvis du ikke allerede har denne. Du må gjennomføre en enkel nettopplæring for å forsikre deg om at du forstår de nye funksjonene og hvordan teknologien i Basal-IQ og Control-IQ virker. Etter opplæringen får du en attest på gjennomført opplæring og kan motta din unike oppdaterings ID fra Behandlingshjelpemidler. Du må laste ned og installere en programvare på din datamaskin for å gjennomføre oppdateringen.
Du mottar din unike oppdaterings-ID fra Behandlingshjelpemidler. For å få denne må du gjennomføre en nettopplæring som gir deg en attest på gjennomført kurs. Denne attesten må sendes til BHM som bestiller ID og sender denne til deg.
Hvis du ikke mottar oppdaterings-ID’en må du sjekke søppelpostkassen og eventuelt ta kontakt med din BHM.
På vår hjemmeside kan du finne introduksjonsfilmer og brosjyrer om våre produkter.
Basal-IQ teknologien pauser insulindoseringen for å hjelpe til med å forebygge lavt blodsukker. Hvis glukosenivået forventes å falle under 4,4 mmol/L pauser pumpen insulinleveringen automatisk. Så fort glukosenivået begynner å stige igjen gjenopptar pumpen insulinleveringen. Dette betyr at en pause kan være så kort som 5 minutter. Funksjonen er aktivert i pumpen som standard og det virker i bakgrunnen uten at du treger gjøre noen ting. En utvidet forklaring på hvordan Basal-IQ virker finner du her.
En lading av batteriet holder til ca. syv dager ved normalbruk uten CGM. Ved bruk av CGM holder det i ca. 5 dager. Batteriet er testet til å holde i pumpens garantitid på 4 år.
Ja, med Control-IQ-teknologi kan pumpen gjøre det.
Vi anbefaler at man lader batteriet 10-15 minutter pr dag. Lader du batteriet når det er helt tomt tar det ca. 2 timer til det er oppe på 100%.
Ja, det går fint å bruke en powerbank til å lade insulinpumpen. Kravet er at det skal være minst 5 V og klare 1000 mA.
Koble pumpen fra kroppen før du starter. Koble pumpen til en strømkilde som om du skal lade den. Trykk inn og hold inne knappen som slår av og på skjermen/hurtigbolus i ca. 30 sekunder til pumpen piper. Ta ut ladeledningen og sjekk at pumpen er av ved å trykke på knappen for å slå på skjermen. Er skjermen svart er alt OK. Kommer skjermen på, forsøk å slå av igjen. For å starte pumpen opp igjen koble til ladeledningen og pumpen starter opp av seg selv.
Ved omstart forsvinner “Aktivt insulin” og man må gå igjennom “Last reservoar” prosessen på nytt. Er det mer enn 50 E i reservoaret kan du la det stå igjen og kun fylle slangen med 10,2 E.
Reservoaret er lite og smalt, men rommer hele 300 E insulin. Se vår film for hvordan fylle reservoaret her.
Humalog og Novorapid er testet av Tandem Diabetes Care, Inc. og er sikre å bruke i insulinpumpen Tandem t:slim X2. Vi anbefaler at man bytter reservoar og infusjonssett hver tredje dag uavhengig av infusjonssett.
Insulinpumpen Tandem t:slim X2 har et unikt doseringssystem, det såkalte Micro Delivery System. Fordelen med dette systemet er at du aldri er i direkte kontakt med hele insulinmengden i reservoaret. I tillegg doserer det svært nøyaktig.
Dette kan gjøres på to forskjellige måter:
1) Gå inn på Alternativer –> Min pumpe –> Personlige profiler. Velg aktiv profil og trykk på Rediger og Tidsinnstillinger. Trykk på pil nedover til du kommer til siste side, der ser du total daglig basal for den aktive profilen.
2) Gå inn på Alternativer –> Pumpehistorikk –> Basal. Velg aktuell dag. Tallet som vises er total daglig basaldose på valgte dag.
Reservoaret til insulinpumpen Tandem t:slim X2 har en såkalt t:lock kobling. Alle Tandem infusjonssett passer til reservorer med t:lock kobling.
Nei, den er ikke vanntett. Den tåler vann (IPX7) slik at du kan miste den i vann, du kan falle i vannet, bli våt av regn, snø og svette, men vi anbefaler at man ikke bader med den.
Diasend er et webbasert analyseverktøy til nedlastning av historikk fra insulinpumper, CGM og blodsukkermålere. For å kunne laste ned pumpen i Diasend hjemmefra, trenger du den originale micro-USB kabelen som fulgte med pumpen og programvaren Diasend Uploader installert på din datamaskin. Du må også lage en personlig Diasend konto. Glooko har laget et godt materiale for hvordan du går frem for å lage en konto og laste ned pumpen hjemmefra. Dersom du angir klinikken din sin unike klinikk-ID når du lager kontoen, vil klinikken kunne se dine nedlastede data.
Dersom du bruker Dexcom appen kan du dele data fra CGM-målingene dine direkte med klinikken via nettet. Forutsetningen er at du har koblet din Diasend-konto med klinikkens unike klinikk-ID. Vil du at en en pårørende eller annen person skal følge dine CGM-målinger, må denne personen laste ned appen Dexcom Follow. Mer om hvordan man gjør dette og hvordan det fungerer, finner du i denne Dexcom guiden.
Klikk på overskriftene nedenfor for å komme til veilederne:
Hvordan oppretter jeg en egen Diasend Personal konto?
Hvordan installerer jeg og tar i bruk programvaren Diasend Uploader?
Hvordan kan jeg dele mine nedlastede data med klinikken?
Hvordan sammenkobler jeg Dexcom G6 appen til Diasend?
Diasend mobilapp
Dette er en helt frittstående app som er et fint supplement til din vanlige Diasend Personal konto på Diasend.
Med Diasend mobilappen får du bl.a:
- En bra sammenfatning av de siste nedlastede dataene (Pumpen må lastes ned via Diasend Uploader)
- Smidige rapporter som viser insulindosering, CGM-data og glukosenivåer over tid.
Ikke utsett din Tandem t:slim X2 insulinpumpe for røntgen. Man skal ikke legge insulinpumpen i innsjekket bagasje eller håndbagasjen. På noen flyplasser har man også maskiner for kroppsskanning, disse skal man ikke inn i. Informer personalet om dette og du får en alternativ undersøkelsesmetode. Pumpen er designet for å ikke bli påvirket av vanlige elektromagnetiske forstyrrelser, også metalldetektorer på flyplasser. I dokumentet «Informasjon ved flyreise med t:slim X2» finner du mer informasjon.
På t:case kan du flytte spennen slik at du kan bære pumpen horisontalt eller vertikalt. Ta pumpen ut av t:case og løft opp plastbiten som holder spennen fast. Skyv samtidig spennen oppover. Se film her.
Insulinpumpen Tandem t:slim X2 og Dexcom G6 er et integrert system der de ulike delene samarbeider. For at vi skal kunne ta ansvar, gi opplæring og support må alle deler av systemet være levert av Rubin Medical.
.
Det vi trenger for å kunne reklamere på en sensor er:
- Hvilken feil som oppsto/feilmelding i skjermen
- LOT-nummer (står på pakningen)
- Uløpsdato (står ved timeglasset på pakningen)
- Innsettingsdato
- Datoen du fikk feilmeldingen
- Hvor på kroppen sensoren satt, f.eks. på mage eller overarm
- Serienummeret på pumpen din
Dersom man skal reklamere på en sensor pga. avvikende CGM-verdier, så trenger vi tre eksempler på hva sensoren og den respektive blodsukkermåleren viste til samme tid.
Merk at en reklamasjon må gjøres innen 3 måneder fra feilen oppstår.
Applikatoren til Dexcom G6 kastes i brennbart restavfall.
Dra forsiktig i applikatoren til du ser plasteret. Ta forsiktig tak i kanten på plasteret og dra applikatoren og plasteret bort fra kroppen. Sjekk at sensoren ikke sitter fast i huden.
Insulinpumpen Tandem t:slim X2 og Dexcom G6 kommuniserer via blåtann. Blåtannsignalene går ut via pumpens skjerm, ha derfor alltid skjermen vendt ut fra kroppen.
Hvis du får tre streker (- – -) i pumpen der du normalt får sensorverdiene skyldes det at sensortråden som sitter i huden ikke akkurat nå kan lese av glukosenivåene. Du får også beskjeden i pumpen “CGM ikke tilgjengelig (48T)”. Masser rundt senderen, drikk vann samt sett på en ekstra bit tape om sensoren holder på å løsne. Det kan for eksempel skje om natten hvis man ligger på sensoren. Da kan sirkulasjonen rundt sensoren bli midlertidigredusert. Du kan se på trendkurven i skjermen at du har hatt “CGM ikke tilgjengelig (48T)” når det mangler prikker i kurven. Hvis ikke dette hjelper og du ikke får sensorverdier på tre timer, kontakt support for videre feilsøking.
Feilkodene 44T, 45T og 46T betyr at senderes batterinivå er lavt, men ikke tomt.
Feilkoden 44T betyr at det er 21 dager av senderens batteri igjen.
Feilkoden 45T betyr at det er 14 dager av senderens batteri igjen.
Feilkoden 46T betyr at det er 7 dager av senderens batteri igjen.
Vennligst klikk på linken under som tar deg til Dexcoms statusside. Der finner driftsinformasjon om de ulike Dexcom appene. Siden er til stor hjelp hvis man opplever at en eller flere Dexcom apper ikke virker.
Hvis man er inne i boluskalkulatoren og ikke fullfører en bolus innen 90 sekunder, utløses varselet “Avbrutt bolus-varsel”. For å unngå dette varselet, slå alltid av skjermen før du legger den bort og pass på å være i startskjermen. Trykk på hjemknappen (Tandem logoen)
Det kan skyldes at man drar ut kanylen fra membranen, etter fylling, kan det følge med en dråpe insulin. Vennligst se filmen under som viser hvordan du skal fylle et reservoar, for å forsikre deg at du gjør det rett. Merk at reservoaret ikke skal lekke, men en dråpe insulin ved reservoaret er ikke uvanlig i forbindelse med fylling av reservoaret.
Det at batteriet har kortere batteritid enn forventet kan skyldes flere ulike ting. Først, sjekk at «Bluetooth innstillinger» og Mobiltilkobling er AV. CGM har en annen blåtann tilkobling. Hvis det er mange alarmer, for eksempel okklusjonsalarm eller CGM alarmer, bruker pumpen mer batteri og spesielt dersom man ikke bekrefter alarmene. Det samme skjer hvis man har skjermen på ofte og lenge. Vi anbefaler at man lader pumpen ca. 10-15 minutter pr dag.
Hvis dette ikke stemmer ta kontakt på support på 480 80 830.
USB beskyttelsen er forbruksvare og du kan bestille ny der du henter forbruksmateriale til pumpen din.
For å kunne oppdatere programvaren i din insulinpumpe t:slim X2 fra Tandem trenger du laste ned programmet Tandem Device Updater (TDU) på din datamaskin.
Tandem Device Updater finner du her:
For Mac: https://apps.apple.com/us/app/tandem-device-updater/id1100870281?mt=12
For PC: https://downloads.tandemdiabetes.com/Tandem_Device_Updater.exe